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2017年10月30日

 

常见问题

  • 关于托业公开考试纸笔考试常见问题解答

    纸笔考考试流程是?

    答:8:30考生入场时间,9点播放语音指导,请考生按照语音指导完成答题卡上的背景

    调查填写,认真听托业考试考生注意事项。大约在928分听力部分开始。

     

    2、是否可以在考卷上标记?

    答:请不要在考卷上标记,将答案直接填涂在答题卡上,考试将不另外安排填涂答题卡

    时间。

     

    3、有没有单独的涂卡时间?

    答:考试不另外安排填涂答题卡时间。

     

    4  以何种方式放录音?是否需要带耳机?

    答:考场内都有音响设备外放听力,考生不需要带耳机。

     

    5   是否需要带铅笔?铅笔型号?

    答:考生需要携带2B铅笔和橡皮。

     

    6、 答题卡是椭圆形,圆形还是方形?

    答:答题卡上需涂椭圆形状。

     

    7、考卷分成几部分,一起发还是分开发?

    答:每个考生会收到一本考试卷,前半部分是听力试题,后半部分是阅读试题。但考生

    不可以跨部分作答,否则会被按违纪处理。


  • 如果托业考试报名平台无法注册或无法正常使用,该如何解决?

    如无法正常登陆使用托业考试报名平台,请保留“系统出错页面” 信息,并



    报考广东、福建、安徽、湖南、湖北、江西、云南、海南地区的考生请联络: 
    SMART Education, Co. Ltd. 
    电话:  0755-2828 0077   147-1602-6286(大陆地区) 
             00852-2851 3822 
    传真:  00852-2851 8422

    Email: info@toeic.com.hk



    报考其它地区的考生请联络: 
    BTS Marketing
    电话:  010-5714 8407 
    Email:   info-toeic@btseducation.cn

    办公时间:周一至周五上午9:30-12:00 下午13:30 - 17:30(法定节假日除外)


  • 如何申请额外的成绩证书? 
    • 考生可申请额外的美国教育考试服务中心(ETS)或人保部发放的成绩证书。
    • 申请每份额外成绩证书需交纳人民币 80 元。
    • 收到申请表和费用后 1 个月内,发放所申请的额外证书(邮寄地址仅限中国大陆境内)
    • 考生可在线填写并提交申请表,收到后我们将立即为您办理。
  • 成绩单有有效期吗? 

    托业考试成绩的有效期由成绩使用机构自行决定,成绩单如果在两年内遗失,可以申请补发;如果两年后遗失,将不再补发。

  • 考试结束后多久公布成绩? 

    在公开考试结束后2周后,考生可使用报名时的账号和密码登陆报名网站,点击“我的托业账户”下的“成绩查询”按钮,查询成绩。

  • 打印出的准考证上发现错误如何修改?

    在报名时如果提交的个人信息(中英文姓名、生日、证件号码、通信地址等)有误,将反映在准考证上,请考生在去参加考试之前,检查这些信息并按照准考证上的指导更改。考生需在准考证上签字确认,在考试当天交给考场监考老师,考后安排统一修改。

  • 如何打印准考证?何时开始打印?

    在每次公开考试前一周(通常从周一开始),考生通过登陆报名网站获取电子准考证,准考证用A4纸横向打印出来并手写签名,考试当天携带准考证进入考场。

  • 如何申请发票?发票何时可以邮寄?邮寄方式是怎样的?
    •  考生可以在支付全额报名费并无退费的情况下申请发票,发票金额为实际报名费金额;
    •  请考生登录个人账号,点击“支付记录”进入后,点击“发票申请”,发票抬头需考生自行填写;
    •  考生应在支付成功后一个月内申请发票,发票将与证书一并寄送到考生注册时填写的地址(邮寄地址仅限中国大陆境内)。
  • 为什么我无法为X月的考试在线缴费?

    请先确认是否已报过该时间的考试并确认缴费截止日未过,如本次考试已报考成功,可在“进度查询”第一步“我要报考”下点击查看在线缴费信息。

    点击“我的托业账户”“支付记录”查看历史支付信息。

  • 考生已缴费但是网上至今仍显示“未缴费”,该如何处理?

    如是在线支付,可能会由于网络延时导致状态刷新延迟,请在支付成功后先核实用于支付的银行卡上是否被扣除了相应报名费用,确认已被扣除的可联系当地考试管理机构,如果确认未被扣款请重新支付。

  • 托业考试是否有缴费截止日?

    有,缴费截止日即是报名截止日。

  • 考生如需修改报考科目中的考试日期或者报考区域,该如何操作?
    •  在考试报名截止之前考生可以更改考试的日期和城市。
    •  如要更改考试日期和城市,需要先取消考试,再重新报考。
    •  一旦考试报名截止,考生则无法再更改考试日期和城市。
    •  考生可在线点击“我要退考”按钮,按照取消考试的规定先取消考试。确认成功取消考试后再重新报考。
  • 已报考多个考试时间段,如何进行缴费?

    在“报考记录”中选择需缴费的科目进行在线支付,即可为所报考科目缴费。

  • 调查问卷是否需要填写?

    调查问卷的目的是了解考生学习和工作方面的一些基本情况。考生可根据实际情况,自愿填写。调查问卷的题目没有正确与错误之分,考生的选项不会影响其托业考试成绩。同时,考生提交的调查信息将被严格保密。

  • 忘记帐号密码怎么办?

    如忘记账号密码有两种方式可以索回:(1)账号可以用手机或邮箱来登陆,密码可点击报考网站-找回密码,通过密码提示答案找回账号密码(2)可致电当地托业考试管理机构进行查询。

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